Soluția Optivoice pentru Centrală Telefonică
Mai mult decât un simplu PBX. Un sistem de comunicații integrat, ușor de utilizat, scalabil și sigur, bazat pe cele mai noi tehnologii.
Optivoice îți ia grija alegerii și configurarii sistemului telefonic astfel încât să te poți ocupă doar de creșterea afacerii
Funcții performante
Comunică eficient, printr-un sistem modern și ușor de implementat! Ai acces la un sistem de comunicații performant și poți alege dintr-o gama largă de funcții disponibile pe acelea de care ai nevoie.
Setare ușoară
Fără să necesite personal tehnic specializat sau cunoștințe IT avansate! Îți oferim echipamente și aplicații direct configurate, setare inițială a sistemului și modificări la cerere, suport tehnic când ai nevoie.
Costuri reduse
Uită de costurile cu achiziția și întreținerea echipamentelor! Optivoice îți poate oferi un sistem de comunicații 100% în cloud, perfect scalabil, astfel încât tu să plătești întotdeauna doar cât ai nevoie.
Funcții complete
Un sistem telefonic nu gestionează doar primirea și efectuarea de apeluri.
El are în prim plan eficientizarea comunicării atât cu clienții și/sau furnizorii, cât și comunicarea între angajați, o colaborare mai bună și o optimizare a costurilor și a activității firmei.
Comunicare completă
- telefonie
- chat
- videoconferinta
- fax2mail
- intercom
- social media
Birou mobil
- webmeeting
- aplicații mobile
- status prezență
Management sistem
- consolă management cu informatii despre performanță CPU și memorie
- status PBX - trunchiuri SIP, extensii, apeluri, backup, etc
- informații despre licență
- log-uri de activitate și update-uri
Raportare și statistică
- rapoarte personalizabile
- rapoarte programabile
- trimitere pe email
Integrări multiple
- CRM
- ERP
- Microsoft Teams
- Microsoft 365
Variante de instalare
Gazduită in cloud Optivoice
îți poți lua de pe cap orice grijă legată de instalare și configurare, monitorizare și diagnoză; platforma se instalează pe o mașină virtuală în datacenter-ul Optivoice, astfel încât sistemul va fi in permanentă funcțional și monitorizat de echipa de tehnicieni certificați 3CX
Găzduită într-un cloud terț
poți folosi Google Cloud, Azure, Amazon, DigitalOcean sau Vultr
Instalată pe un server virtual sub controlul tău
poți crea o mașină virtuală in infrastructură proprie; poți folosi sisteme de virtualizare VMware, Microsoft Hyper-V Server, KVM sau Citrix XenServer
Instalată pe un echipament hardware
se poate instala pe Windows sau Linux; recomandăm instalarea pe echipamente specifice, cum ar fi Telephony Appliance VoIP only beroNet, pe care le poți vedea în magazinul nostru online
Modalități de utilizare
Sistem mixt hardware-software
platforma se poate instala, opțional, pe un echipament hardware; platforma are încorporat un modul CTI pentru configurarea ușoară a telefonului de birou; se pot utiliza telefoane IP care folosesc standardul SIP; recomandăm telefoane SNOM, Yealink sau Fanvil
Sistem integral software
platforma include gratuit aplicații PC (Mac, Windows) sau softphone pentru telefonul mobil (Android, iOS), astfel încât sistemul telefonic poate fi în întregime software-based, fără nici un hardware în sediul firmei; pentru aplicațiile PC, recomandăm utilizarea de căști dedicate call-center: Jabra, Poly, SNOM, Yealink
Costuri
Următoarele categorii de costuri trebuie luate în considerare pentru construirea sistemului telefonic:
- Licență centrală telefonică: în funcție de numărul de apeluri simultane permis și funcționalități
- Găzduire centrală sau echipament hardware pentru instalare
- Suport tehnic pentru configurare, monitorizare și diagnoză
- Serviciu de telefonie: abonament lunar în funcție de numărul de apeluri simultane, de numerele de telefon alocate și de pachetul de minute incluse
- Echipamente hardware: telefoane, căști call-center, adaptoare IP, gateway-uri, echipamente conferință
- Instalare și configurare inițială sistem, echipamente și integrări cu aplicații terțe
Printre clienții noștri
